Подбор
по авто
  • Легковые
  • Грузовые
  • Автобусы
Подбор по
производителям

Условия обмена и возврата АКБ

Обмен или возврат товара надлежащего качества

Важная информация!

Аккумуляторная батарея автоматически снимается с гарантии в случае, если она была предоставлена в сервисный центр в разряженном состоянии (напряжение ниже 12 вольт).

Если Вы приобрели товар и хотите отказаться от покупки, мы готовы обменять его на аналогичный или вернуть денежные средства при соблюдении одновременно следующих условий:

  • с момента покупки прошло не более 14 (Четырнадцать) календарных дней;
  • товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • если товар был приобретен на условиях доставки, то обмен и возврат товара производится в магазине akbmoscow.ru м.Щелковская, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Черницынский проезд, дом 3, стр 6.
  • если товар был приобретен на условиях самовывоза, то обмен и возврат товара производится в том магазине akbmoscow.ru, где он был приобретен;
  • доставка товара до магазина akbmoscow.ru осуществляется силами и за счет покупателя;
  • товар надлежащего качества, относящийся к технически сложным, не подлежит возврату или обмену;
  • при отказе потребителя от товара продавец возвращает денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара;
  • для оформления возврата необходим кассовый чек и заявление от покупателя.

При получении товаров с доставкой, которую осуществляет транспортная компания, тщательно осматривайте внешний вид товара и целостность упаковки. В случае нарушения целостности упаковки товара претензии предъявляются транспортной компании на терминале.

После приема товара от транспортной компании претензии по его внешнему виду не принимаются и не подлежат удовлетворению.


Обмен или возврат товара не надлежащего качества

Гарантия на аккумуляторную батарею предоставляется при соблюдении одновременно следующих условий:

  • наличии кассового чека и правильно заполненного гарантийного талона (без исправлений);
  • обращение по гарантии произошло в пределах срока, указанного в гарантийном талоне;
  • отсутствуют нарушения условий эксплуатации (в том числе указанных в гарантийном талоне), в том числе механические повреждения корпуса, клемм, заводской маркировки, фирменных наклеек и т.д.
  • если товар был приобретен на условиях доставки, то обмен и возврат товара производится в магазине akbmoscow.ru м.Щелковская, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Черницынский проезд, дом 3, стр 6.
  • если товар был приобретен на условиях самовывоза, то обмен и возврат товара производится в том магазине akbmoscow.ru, где он был приобретен.

Потеря технических характеристик аккумуляторной батареи в процессе эксплуатации (уменьшение тока холодной прокрутки, емкости, разряд батареи) не является дефектом и не может быть признана гарантийным случаем.

Обратите внимание!

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы (в том числе расходы по зарядке аккумулятора), а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Замена аккумуляторной батареи по гарантии производится только в случае выявления дефектов производственного характера (в том числе короткое замыкание, дефект сварки МЭС-межэлектродной сварки), установленных в сервисном центе и зафиксированных в заключении эксперта.

Для получения заключения эксперта необходимо обраться в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. Если рядом с Вами нет сертифицированного сервисного центра завода-производителя, Вы можете обратиться к продавцу по адресу: в г. Москва по ул. Черницынский проезд, дом 3, стр.6.

Доставка товара до магазина akbmoscow.ru осуществляется силами и за счет покупателя.

В случае наличия заводского дефекта, подтвержденного заключением эксперта сервисного центра, магазин akbmoscow.ru производит возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар. Обмен товара или возврат денежных средств производится в магазине AKBMOSCOW.RU, расположенном по адресу: в г. Москва по ул. Черницынский проезд, дом 3, стр.6. Срок возврата денежных средств или обмена товара составляет от семи до двадцати рабочих дней.